ケアマネージャーの仕事は、要介護者からの相談に乗り、要介護者の状況に合わせた適切なサービスが利用できるよう、 市町村や居宅サービス事業者などの連絡調整を行い、要介護者が自立して生活できるよう必要なサポートをっていく、というものです。

その主な仕事内容に、「要介護認定に関係する仕事」、「ケアプランの作成業務」、「給付管理」の３つを挙げることができます。

ケアマネージャーの仕事の流れとして、まずケアプランの作成からはじまります。

要介護者との契約業務にはじまり、アセスメント（課題分析）、ケアプラン作成、サービス担当者会議の実施、サービス利用表・ 別票の作成業務といったものがあります。

それができあがると、次は実際にサービス開始となります。

給付管理の業務としては、サービス開始後の給付管理票の作成、来月分のサービス利用表、別票の作成業務があります。

そして実際のサービスがケアプランどおりおこなわれいるかモニタリング業務、要介護（要支援） 認定の更新などのサポートの業務などがあります。