介護を必要とされる方が介護保険の給付を受けるためには、要介護認定を申請しなければなりません。

この要介護認定の申請をケアマネージャーが代行することがあります。
またさらに要介護認定のために訪問調査が行われますが、 これもケアマネージャーが行うこともあります。

通常、要介護認定のための訪問調査は、市町村職員の業務です。

しかし申請者が他県で家族と暮らしていたり、他県の病院で入院しているケースもあり、そのような場合、 一人の訪問調査のために時間と交通費をかけるのは、あまりにも非効率的です。

そこで市町村職員は、近くの居宅支援事業所のケアマネージャーに訪問調査の委託を行うのです。

原則として訪問調査は、ケアプランを担当しているケアマネージャー以外のケアマネージャーが行います。

この時の訪問調査は、全国で統一された訪問調査用紙を用います。

この訪問調査の結果によって、要介護認定の一次判定が下されることになります。